- 배송비 : 기본배송료는 5,000원 입니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다) 

- 배송 일정 : 오전 12시 이전 주문 확인건 당일 출고 (공휴일 제외)

- 일시적인 재고 부족, 입고 지연, 천재지변, 배송사고, 명절 전후의 물량 과다로 인한 경우는 평균 배송일보다 지연이 될 수 있습니다.

- 배송지 및 옵션 변경건은 오전 10시 30분 이전 전화상으로만 가능하며, 오전 10시 30분 이후에는 변경이 불가합니다.

- 주문취소는 오후 12시 이전까지 고객센터 유선 신청만 가능하며, 이후에는 취소가 불가합니다. 

- 택배차량 진입금지 아파트는 택배사 사정에 따라 배송이 어려울 수 있습니다. 

- 배송 메세지 요청사항은 택배사에 반영되지 않으니 발송 전 꼭 고객센터로 연락 바랍니다. 

- 엑사이더 고객센터 : 02-872-8045 

- 상담 시간 : 평일 10:00~12:00 / 13:00~17:00 (금요일 13:30~17:00)

- 교환 및 반품의 경우 반드시 판매자와 협의 후 진행하셔야 합니다. (고객 수취거부 포함)

- 구성품 누락 및 불량은 별도 발송 가능하며, 반품 사유가 되지 않습니다. 

- 임의 취소 및 발송 시 교환 및 반품이 불가합니다. 

- 당사에서 지정한 택배사가 아닌 경우 수취거부 되오니 당사 고객센터로 반드시 통화 후 진행하셔야 합니다. 

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